文|吴俊宇
直播和交际，这简直是一对孪生子。特别是互联网渐趋进入视频时代的今日，直播和交际之间的联络越来越含糊。
坦率说，直播尽管仍旧炽热，但简直正在成为零和博弈的商场。直播乃至越来越成为引流、变现的手法，而不是意图。
假如去审视今日的我国互联网商场会发现，产品与产品之间的对垒现已不是单维竞赛，而是立体化的多维竞赛。用户在商业形式上也是有变量的，不同的变现形式，变现才能也不相同。
怎么平衡资讯和直播的联络，怎么平衡交际和直播的联络，怎么平衡电商和直播的联络，怎么平衡社区和直播的联络，这些杂乱问题羁绊在一起，成了摆在企业面前的问题。
你去看现在的知乎会发现，它在资讯中加入了直播功用，直播成了引流和变现的手法。
你去看现在的YY会发现，它在直播中加入了社区功用，直播的粘性和变现功率更高了。
你再去看现在的陌陌会发现，它尽管还在做直播，却又开端强化交际的特点，它一方面带来了新的交际用户，另一方面又为下一个阶段的直播变现发明了用户根底。
企业在每个阶段的寻求都不相同，另眼相看反反复复简直是某种常态，在摇晃中逐步前行。
一
聚集交际
在搜索引擎和我国知网搜遍“交际的实质是什么”这样的一个问题，竟会发现，交际作为人类最杂乱的行为，它竟然找不到一个固定、清晰的答案。
每个人都议论纷纷，有些人寻求商业买卖，有些人寻求情感共识，有些人寻求自我认同，还有些人寻求自我实现。
交际是人与人的互动，互动里总会发生林林总总的杂乱行为。它无法用一个概念，一个标签去简略界定。某种意义上说，只需求满意人们的心灵、情感诉求，能够成交际。
交际这个概念里充溢了含糊、混沌、灰度。交际本来便是多面的，咱们在不同的人面前总会展现出不同的面向。
一个交际定位的产品，可能会一起包括其间多个面向。
微信是以即时消息为中心形成了交际，微博是以新闻资讯为中心形成了交际，知乎则以常识问答和中心形成了交际。
能够说，交际作为人类的天性，永远都是无法逃避的需求。在陌陌上，人们需求结交、需求约会，需求吐露自己的实在情感。
对陌陌这样一个手握两款陌生人交际产品的交际公司而言，交际永远都是它的根基。
翻开陌陌2019年第四季度财报就会发现，它饿收入和赢利双超预期：陌陌Q4收入同比+22%至46.9亿元，比商场预期高2%，首要得益于直播、增值服务和移动营销的增加奉献。
毛利率同比进步3.4个百分点，得益于直播分红份额的有用操控以及VAS占比提高。公司全体调整后净赢利同比+43%至12.5亿元，比商场预期高5%；调整后净利率26.6%，同比提高3.9个百分点，得益于毛利率提高和运营杠杆效应。
有意思的是，陌陌的增值事务占比还在提高，2019年的比重达到了24.13%。
直播营收占比下降，增值事务营收占比上升，这使得收入结构相对多元化，交际途径的商业价值日益凸显。
特别是在这次陌陌四季度财报电话会议中说到一个点，我国敞开的社会空间中其实仍是存在一些长时间有利要素。
你去看AppAnnie的《移动商场陈述2020》就能发现这样的一个问题。陌陌科技在用户开销榜单中排名前列。用户仍是愿意为交际这两个字买单。
特别陌陌手中有两个产品，陌陌和探探，分别是陌生人范畴最大的两个途径，互补性很强。
接下来陌陌会做两件工作。
一是完善途径的交际体会，满意曩昔不能很好地服务的需求，召回休眠用户，而且将这部分用户留存。陌陌乃至计划寻觅数亿个可经过的休眠账户，寻觅用户增加。
二是寻觅下沉商场增加动力，而且首要是二、三线城市增加。在这样的城市空间中存在很多增加时机。在曩昔，陌陌并没有采纳太多战略，产品和途径都首要针对一线城市。
也便是说，陌陌接下来这一年的重要方向便是把目光更多聚集到交际之上。
二
直播安在
已然交际会成为陌陌下个阶段的要点，那么直播的方位又将是怎样的？
咱们先去看看陌陌直播事务在财报中的体现。首要是两点。
陌陌第四季度直播事务总收入33.8亿元，同比增加14%。2019财年直播总收入124亿元，同比增加16%。2019年的增加是由针对不同用户群运用不同产品和运营尽力的有用增加战略推进的。
在2019年，陌陌还大幅加强了直播生态系统的供给端。第四季度，职业主播人数同比增加19%。月流水两百万人民币以上的实力公会数量同比增加44%。
能够说，陌陌的直播生态还在不断丰厚。可是这在当下“直播凶狠”的环境之中仍是备受检测。
所以咱们接下来得答复第二个问题，直播在当下到底是不是一门好生意？
很难说。坦率说，它对大部分企业而言，会是一门好生意。
我在《直播的言论场，知乎的新鸿沟》一文中就说到：
曩昔两年，直播被各个企业玩得风生水起。淘宝、京东这样的电子商务途径在玩直播，抖音、快手这样的短视频途径也在做直播，B站这样的视频途径在做直播，小红书这样的社区也在搞直播。
特别是在疫情期间，Questmobile多个方面数据显现，网民对移动互联网的依靠增大，互联网运用时长比日常增加了21.5%。直播+更是成了各行各业的挑选。
直播在各个企业手中都是扩展公域流量，圈住私域流量，丰厚内容板块的重要一环。直播在大部分公司手中不再是一个独自产品，而是一个功用组件。真实做得好的直播，都不是为了直播而直播。
你看，连知乎这样的内容途径都开端做直播了。我在《十年，穿越四轮直播潮》中就说到：
直播实质上是个三段式商业结构：主播IP培养+营销运营+商业变现。在十年四波技能浪潮的推进下，直播从一个重形式的产品，一点点变成了功用组件。我一向说到的一个观念是，直播现已不再是意图，而是手法。
对陌陌而而言，直播在接下来的商业环境中，不单单是一个变现东西，很可能还会是一个重要的用户运营东西。
在直播职业，运营人员有一个习气是，能够挑选出曩昔30天内、等级10级以上、有“留言”和“点赞”行为，而且付费礼物送出次数超越10次的用户，将其视其为高黏性且高频消费用户，并将其进行分群界说。
运营人员可经过事情剖析来调查这部分用户集体近期的行为体现。而且经过信息推送的方法，进行多维度剖析，了解推送后作用。可在转化漏斗中检查用户转化状况，评价优化作用。
所以，在我看来，直播接下来可能会成为陌陌把休眠用户激活、留存的重要东西。
直播的归直播，交际的归交际。直播曩昔几年是陌陌的首要盈利形式，接下来，该轮到交际更大程度发挥力量了。
三
精力失序
今日的我国社会正处在剧烈的革新期，新技能革命以及城市化进程带来了社会高速开展，年轻人身处这种漩涡之中其实充溢孤单苍茫，他们需求寻觅到归于自己的方位。
我常常在过往文章中表达一个观念，咱们正在进入后现代社会。特别是疫情袭来，接下来的经济环境、社会环境难以预料，人人都处在某种精力严重之中。
咱们其实面临着某种“精力失序”的危机。每一次“精力失序”的时代，往往都需求精力安慰的东西。这种东西可能是文学、可能是艺术。当然，也可能是交际产品。特别是能让人真实展露真挚的交际产品。
文明心理学中有一个观念是，每种文明都会在人类生计的某些层面开展出其专长之处，可是没有一点一个文明能统筹一切人类生计的层面。
在这种严重之中，其实需求开释的空间。这或许会给交际产品带来更大的商业空间。
究竟，交际是人们进行日常活动一种必需的行为才能，作为具有社会特点的人类，简直每一个人都是在与其别人的亲近来往中度过终身的。
正常的日子中，任何一个人都有与别人坚持来往、树立联络、取得伴侣和友谊的需求，这种期望与别人和周边环境树立起归属集体的希望，便是他的交际动机。
这也是咱们防止“精力失序”的仅有途径。
