编者按：本文来自人人都是产品司理，作者 小马鱼，36氪经授权发布。
许多人说现在现已从流量思想年代到了用户思想年代。其实这两个并不敌对，在一个公式里调和共处：
流量*转化率*客单价=销售额
这是一个电商全能公式，它还有许多拆分和变形，能够找到简直一切电商问题的症结。其间“流量”就权且代表咱们说的流量思想，追逐流量，越大越好；“转化率”和“客单价”两个因子代表用户思想，只需服务好了才干让用户买、让用户买更多。两种思想结合起来用， 才干到达销售额的最大化。
我发现这不仅能处理电商问题，相同能用在交际上，今日就说说：
怎样把流量思想和用户思想用在交际上
怎样把自己当成一个产品来打造
一、现象：流量易，转化难
在一家公司，一般市场部更重视流量，产品更重视转化，运营则是两者都要统筹。
关于个人来说，比方个别创业者、自在职业者、欲打造个人IP的人，由于没有后台数据让自己看到转化率这个略微比流量要复杂点的因子，所以许多人对流量更有感觉，比方说你去看一些在线课的标题：《怎样写出10W+的爆文》《怎样裂变十万粉丝》
这些论题更受欢迎，明知道学了然并卵仍是乐此不疲， 这些论题都重视公式的前半部分“流量”。
咱们在交际时，在做个人品牌时也是这样，为了追逐“流量”，许多人去混圈子、混微信群、加许多人、知道许多大咖，然后呢？然后就没然后了。
有5000人上限的朋友圈简略给人一种幻觉，以为朋友圈便是全国际，朋友圈都在发同一件事，就以为刷屏了，朋友圈谁谁谁相互知道，就以为知名度很高了。
有的品牌和个人，具有了很高的曝光量，但销售额却没有成正比的增加。有的曝光量是白搭的，是自嗨型的，它看似也没什么害处，但耗费了你的精力，乃至会让你有点飘飘然。但是在看到销售额时，又会被拉回实际，极度不理解，我做了那么多，我该用的资源都用了，我知名度那么高了，为什么销售额仍是做不上去。
许多人单纯以为，就应该像在10年前的春熙路开店，只需有人路过，必定会有许多人进店消费；就应该像前期在淘宝开店卖便宜货，只需开直通车、钻展把流量引进来，旺旺就应该爆掉。流量就等于销售额，曝光就等于挣钱，这种简略、天真的流量思想是要被筛选掉的。
当你发现流量很高，成交却不见起色时，先不要焦虑着去找更多流量耗尽自己，也不要一棍子打死觉得这个生意不可。还有另一半导致成功的因子你没去花心思呢，那里说不定藏着瑰宝。
“流量”更简略看到抓到，而“转化率”更需求匠心打磨。
二、转化率究竟和什么有关
影响转化率的因子许多，主要是流量转化途径和产品自身。先来看下流量转化途径。
首要，咱们要界说这个转化率是哪步到哪步的转化率。一个陌生人从看到你到买你的东西中心必定不止一个转化率。咱们从一个典型的场景，线下混圈子到加微信后发生本质作用来拆分下其间的转化率：
转化率①：新加朋友圈转化率
影响这个转化率的因子有：该线下活动的规划、调性、质量；你在其间的显露是否强势，比方你是否是嘉宾去讲话了，是否是赞助商强势显露，是否是活泼的观众精彩地发问，是否形象装扮气质佳有目共睹……
要进步这个转化率就需求去匹配自己目标群体的活动，而且能在活动中输出价值观，引起重视。
转化率②：加老友经过率
这儿存在一个漏斗便是你看上了他人请求加老友但他人不必定经过。做用户运营的亲也会有个作业便是去勾搭大咖，加微信。加老友的经过率便是你作业作用的一个反响。影响这个转化率的因子有哪些呢？
比方说你的头像、你的签名、你的朋友圈（有的设了陌生人也能看到十条朋友圈），或许他人经过已知的信息判别跟你不是一路人，就没经过。
要进步这个转化率就需求美化润饰自己的朋友圈形象，签名。特别重要的是请求加老友的那句话，大部分是用默许的那句“我是+微信名“。这便是一句转化率不高的话，特别是现在许多人的朋友圈人数都走高乃至满了，我们收紧了加老友的口儿。你应该介绍你的身份和意图。
假如毫无相关，我为何需求让你看我朋友圈呢？
转化率③：回复率
当你加了一个人，其时或许没联络，最好毛遂自荐下，备注上对方身份，以备不时之需。当你有个详细的作业出来，需求跟对方互动时，你的说辞又是一个影响回复率的点。
千万别踩雷！譬如说“你好”、“在吗”、“我是小白，大神多点拨”之类的，这些都是很简略冷场的招待语，毫无意义。
你在打招待时要为对方想想对方怎样好接。你问个“在么？”又是何须呢？他人不论在不在，你把你想表达的表达了就行了，为什么非要让人家回一个呢？对方看到了会回复的，早一点晚一点的不同罢了。
我还观察到许多回复率低的事例。比方说，你期望他人为你引荐人才，你在勾搭前就应该准备好公司介绍、岗位JD、薪资规模；比方说你期望与他人协作时，你在勾搭前就应该准备好你的主意，或许协作的点，你能出什么期望对方出什么，要不然对方客套下”好呀，能够协作呀“你过好久才干拿出计划或许又黄了；比方说你期望对方给你解说一个问题，必定要详细，最好给他人一个挑选，要不然有的问题能够讲几个小时他人真没耐性回复你。
时刻记住便利他人，这便是用户思想。
转化率④：阅读转化率（朋友圈活泼度）
相当于前面完成了拉新的作业， 现在要促活和留存了。体现在朋友圈便是对方阅读到你的动态了有没给你点赞谈论，有没常常点赞谈论。影响这个因子是朋友圈内容的质量。图片美不美，内容是不是满意你身份布景，案牍是否风趣有品，最好是原创，发送的时刻是否是朋友圈活泼时段等。
我其实不恶感微商，但微商也应该卖跟自己身份布景、兴趣爱好相符合的东西，假如跟你布景无关，总是copy上级的案牍和图片，里边还加好多油爆爆的符号和标签，这就会影响阅读转化率了，乃至被拉黑。
转化率⑤：成交转化率
这儿的“成交”不仅是单纯的什物生意。或许是猎头招聘到了一个人，或许是稳妥代理人卖出了一份稳妥，或许是讲师卖出了课程，或许是微商卖了一份生果，或许是中介卖出一套房子，或许是创始人招到一个同伴，或许是创业者取得一份出资……总归，大部分人用名贵的时刻去交际必定是为了某种价值变现，这无可厚非。
只交际而无价值变现，你会空无且焦虑的。转化的条件是你得是个产品。
三、把自己打造成一个产品
1. 产品便是你能够安稳交给并为之定价的东西，什物或许服务
比方说我之前写过一些文章、做过一些共享，一向有陌生人加我。加了之后干嘛呢？
有人说想在我朋友圈学习，但实际上我朋友圈不会发许多干货的东西，也不体系，底子学不了什么。问的人多了我就想能不能做成产品，满意对方的需求，也能让我常识变现。
【内行】这种一对一的咨询便是产品方式的一种，关于有深度学习需求的童鞋我又做了【圈子计划】这种线下课产品，关于外地的童鞋我又做了【线上课】这种方式。当感知到身边苍茫大学生比较多，我又做了【互联网职业的职业规划咨询】这种产品。当一个个产品出来，对方也才明晰知道找你能做什么，你能交给什么。
2. 转化率高的产品会自营销
假如你是个转化率很高的人，是他人眼中靠谱的人，许多人会为你转介绍。乃至介绍你的那个人会觉得知道你很有体面，买家还会感谢介绍人。我的【运营圈子计划】群里有许多人有技术，但产品化做得最好的一位是璐璐，她的产品是给客户做裂变涨粉计划和履行，定价5000元，确保涨粉5000以上。我知道她是一个值得信任的人，这个服务身边也有人需求，就会给她衔接。
假如你现在还不清楚自己能交给什么，有什么杰出的技术能够包装成产品的。
你能够试试如下过程：
①问下朋友眼中你是怎样的人，遇到什么事乐意问你，听你的定见，你安利的什么他们乐意买。假如他们说你是个很会日子的人，把家收拾得很好，你就能够往这方面去深挖；
②问下自己做什么事会乐此不疲，甘之如饴。这儿能跟①堆叠就最好了，比方你觉得收拾家里是件很有意思很有学识的事，又有许多人想学或许需求这个服务，你就能够把它提炼成一次上门服务或许一个课程来交给。当然这期间你得去学习进修，让人值得为你花钱。
有个比较好的音讯是，我发现一万小时理论在许多范畴失效， 假如你仅仅想赚点小钱，花个200小时聚集地学一个东西，就能超越80%的人，就能使用这个常识落差去挣钱。在常识快速流转的年代，只需你乐意学，你要开端一个跟你本业彻底无关的作业随时都能够的，没那么难的。
③找种子用户来试水。这时还没到引进大流量打广告去做的时分，假如来了许多陌生人他们才没时刻等你去优化产品，不耐烦就走掉了，后边你的产品优化好了，他也或许永久不回来了。小规模地试水，从免费到付费，看用户反响怎样样。假如使用者实在的体会了没帮你共享，没有再回头买，做下回访，自检下。不要觉得是由于流量小了所以作用欠好，当你自身欠好时，流量大了你会死得更快。
我在互联网公司时是这么做的，在自己身上也是这么实践的。总结下，我一般的逻辑是这样的：
我会用MVP（最小可行化产品）的理念把我的产品最低本钱出现出来，一般一篇文章、一篇海报就能够了，不会动不动就去买东西动开发。然后投放给小批量用户，或许是我朋友圈分组可见的一撮人。我搜集他们看到后的反响，点赞谈论及成交。
假如没有到达我心里的转化率时我删掉这条朋友圈再打磨。假如到达了我心里的转化率时我就引进更多的流量，比方开放给朋友圈5000人看到，或去参与线下活动引进更多新客，或分发到线上其他地方。
你会发现我在交际时，时而高调，时而低沉，我便是在调这个流量和转化率的平衡，我心里有杆秤。
流量高了转化率太低，我会放弃一些曝光闭门打造产品；转化率安稳了流量上不去，我会走出去。有人问这样是不是太实际了，没办法，自在职业者一个人便是一个公司，没有出资人，初始本钱便是自己的时刻精力，你有必要管控好。
你仅有能报答的，便是把自己打造成一个好产品，好产品比流量稀缺。途径是不会回绝一个好产品的，会随时对你打开门的。我发现一个不善言辞的好产品，比一个纸上谈兵的坏产品活得更安闲。
自在职业之后，我把自己练成了一个精细的操作体系，随时能监控流量和转化率。
整合有限资源，把自己的价值打包成一个产品向国际交给，而且取得报答。
这便是我取得自在的隐秘吧！
作者简介
小马鱼，前阿里运营，《我在阿里做运营》作者。
