一场疫情来袭,加快了各行各业的线上产业布局。转战直播是线下零售范畴应对危机的首选,在成批扎堆的网红、KOL中,还呈现了一批新鲜的身影。
“直播前没吃晚饭,吃不下,不知道说些啥,严重的去了好几次厕所。”护肤品品牌林清轩创始人、董事长孙来春尽管常做揭露共享,但在2月14日上淘宝直播之前仍然严重:“不知道会有多少人来看”。
这场直播毕竟有6万人观看,出售额近40万元,相当于孙来春一个人在2小时内做了4家门店一个月的成绩。
CEO下场直播,孙来春并不是个例。七匹狼CEO李淑君、上海苏宁易购总经理徐海澜、上海海尔智家总经理李计坤、梦天家居集团营销副总裁屈凡军、红蜻蜓董事长钱金波……他们都在新年复工后进入直播间,干起了“副业“。面对线下停摆带来的重击,CEO们成为了“至暗时间”的新生代流量,也在悄然影响着直播生态的布局。
总裁人设,产品端的新背书
直播的方法天然“接地气”,可以让品牌直接和顾客面对面交流,提高用户的参加度,粉丝效应显着,且本钱低价,天然成为企业在疫情期间添加线上曝光的利器,热度空前。
而CEO们下场做直播,他们共同的人设不仅是招引观众的卖点,更是产品端的新背书。苏宁与海尔的总经理直播时,就关于产品的质量和售后方面做了人格担保,直播期间,共有3896位顾客在购物车里加购了“镇店之宝”。
七匹狼 CEO李淑君“转型”主播,经过互动畅聊、抽奖、满额送礼等丰厚方法,也完结了出售与口碑的双赢。仅仅1小时,两大直播间互动总数超13万,观看总人数超2.9万,单直播间出售38万,含时段秒杀出售额超128万,许多七匹狼2020年春夏新品瞬间售罄。
CEO直播的成功也标明,带有互动特点的内容输出,让粉丝集体在耳濡目染进程中,加深了对品牌的认知,也更认可CEO这个人设的价值和潜能。但在噱头之外,CEO直播,在本质上是在一线倾听用户声响,只要以客户的实在需求至上,处理用户的痛点等一系列的跟进行动,才能使直播的价值得到更大发挥。
直播不单单是为了“带货”
据淘宝发布的数据称,卖房、卖车、发布会、演唱会、云博物馆、云饭馆、云菜场、云百货、云书店等超越100种线下商业形式现在已开端寻求“云作业”的时机。直播生态看似风口,但千人一面的方法之下,怎么坚持本身竞争力,以及评价投入和产出的危险,是每个进入者都面对的问题。
疫情期间开端直播带货的除了咱们传统重视的快消品,还有家居品牌。奥普家居CEO吴兴杰曾将直播比作一种东西,以为东西其实没有好坏之分,仍是看谁在用这个东西,用这个东西的意图是什么。详细到家具企业,直播可以把样板间展现出来,作用或许比AI、VR更好,这是它的优势。关于一些新的功能性的产品或一些好的规划来说,直播是很好的“种草”的进程。因而,不能把直播仅仅当作单纯的卖货方法,许多时分是供给一些风格的鉴赏。假如把出售决议方案进程拉长一点,在每个决议方案进程中,直播都会扮演它的人物。假如只为了卖货,或许不是最好的方法。假如把它当作是传达品牌、种草品类、了解需求、提高转化率的方法,或许都会有很大的协助。
当直播意图变得多元化后,咱们再来评价其价值,假如将CEO的带货才能与专业主播比肩,咱们应归纳考虑直播链路中发生的本钱以及主播本身的IP价值等要素。直播的作业并非“一个主播、一台手机”就能完结,选品、库存、物流、商务协作、线上运营、直播内容,都是团队合作的成果。商家假如想在直播带货上找到新的赢利增长点,还需要结合自己产品的定位、价格、品类,找到归于自己的新玩法。
从直播流量到直播生态
钟薛高创始人林盛此前在承受CBNData稀有青年家专访时曾表明,直播很好,可是会受伤。一方面,直播往往要求全网最低价,不能常态化地做。假如一个店天天打折,忽然不打折的时分“咱们就觉得你不对”。另一方面,纵观整个直播职业,薇娅和李佳琦的带货才能比后边主播加起来的量都要多得多,这就从另一方面代表着形成了言语独占。其实每个品牌期望的都是可以有更多的直播曝光,有更多的用户跟品牌触摸。CEO 下场直播的试水,明显为第二个问题找到了突破点。
疫情往后,毕竟大都品牌仍是要回归线下,凭借直播带来的曝光率怎么快速进行出售转化,将是一切职业都将面对的问题。这次依托直播完结翻盘的林清轩,在投入直播之前现已完结了品牌的高端化。孙来春对直播的认知早已加深,除了自己在镜头前当起了主播,更是快速布局了柜姐的直播矩阵,选用“All In”直播的方案包含给现有导购训练直播,招聘时优先选取会直播的提名人,以及在新人入职训练中加入直播课等,快速抢占市场先机。
关于疫情中线上直播的方法带来的短期盈利将怎么连续,孙来春表明,林清轩或许会建立一个类MCN公司,方案培育一批中腰部直播达人,协助公司输出其供应链和科研才能。在线下门店,林清轩也将方案融入直播,添加直播间,把流量带到线下。
宅经济的形式让“老板下场直播”成为了疫情至暗时间中的一道微光,让依靠线下的中小企业转向线上直播间,寻找着削减相关本钱卖货的方法。放眼长时间,疫情后很多线上顾客将重回零售现场,线下经济终将回暖,被逼涌向直播的百种职业,又有多少可以长时间留存?这将成为对企业本身的应战,更是对直播生态的全新检测。
作者:张熙璇 迟腾
修改:迟腾 金雅