疫情肆虐，全国各地的中小学或推迟开学时间，或采用“网课”的形式保持教学工作的正常进行，不过，这也间接导致了许多未成年人沉迷数码产品、抖音等App不能自拔。然而，由于平台监管不力，抖音上未成年人打赏事件频频发生，遭到众多家长的投诉。
2月20日，一位家长在黑猫申诉平台上对抖音进行了长篇控诉。据其介绍，其12岁的弟弟在抖音一共刷礼物13000多元，18日下午家人发现之后，在抖音反馈信息一直没有得到回复，人工客服电话一直打不通，联系主播，主播也是各种推脱责任，不予退款。
而且经过孩子的家长调查发现，其孩子充值打赏的对象是一位抖音女主播，该主播会经常给一些未成年小男孩私信发“宝贝，起床了没有”等隐晦的话语，在开播之前也会提醒他们准备好礼物。
有网友评论道，“这些不良主播借助孩子们的好奇心和善心，明目张胆诱导他们为自己消费。在家长找上门后都会推脱责任或是拒之不理，这种行为实在令人发指。”
无独有偶，2月18日，阜阳市民徐先生向媒体反映，自己10岁的儿子米米从1月18日开始用妈妈的手机在抖音平台上进入游戏主播的房间刷气球、导弹、嘉年华等礼物，在2月2日到6日短短五天内，米米总计给多位游戏主播刷礼物打赏共计花费高达4万5千多元。
2月3日，一位用户在黑猫投诉上也反映了自己女儿在抖音直播间被骗20000元。“女儿在刷抖音时，有人直接拉女儿进了直播间，主播骗女儿说打赏之后钱会退还给她，于是前前后后女儿被骗了2万元。事后抖音主播还将记录全撤回，无法找到证据。”这位消费者自2月3日起开始投诉，一直到2月17日都未曾收到来自抖音方面的有效解决办法。
有网友表示，“抖音里的一大批主播，真的毁三观，宣扬的所谓正能量就是消费大众，为什么不严加管理，放任自流，这样的大平台最后的走向定位让人担忧。”
疫情期间，举国上下众志成城抗击肺炎。抖音的种种行为却明显是背道而驰，此前还有新闻爆出孩子母亲奋战在抗疫一线，孩子却被诱导打赏数十万元的新闻，最后事情闹大，遭到网友的一致声讨之后，抖音才承诺退还全部打赏金额。但是，退钱的案例终究只是少数，隐藏在冰山下面的，未被曝光的又会有多少呢?我们不得而知。
对于未成年人花巨额打赏直播，抖音作为责任主体方之一，其实本应该担负起相关的责任和义务，如果未成年人模式在执行过程中面临各种困难，至少也可以严格规范直播的主播行为，比如严禁主播诱导未成年人打赏，如有发现永久封号，同时对已发生的未成人消费事件设置有效的退款机制，但就目前而言，抖音还远远没有做到。
之前，人民网、新华社等官方媒体就曾反复强调“现在未成年人巨额打赏、充值打游戏正困扰不少家庭，而相关的退钱机制尚未形成语境下，直播平台开启未成年人无法‘打赏’模式，显然值得普遍推广。”抖音此前也曾尝试推出青少年模式，在模式下未成年人是无法观看直播和打赏的，但是这些所谓的“门槛”如同虚设，很多未成年人非常轻易的就能跳过此步骤，这也使得打赏事件频频发生。
对此，有专家表示，相关部门也需要对诱导未成年人消费的直播内容进行严厉打击，净化网络环境，营造清朗空间。而对于平台方来说，总能找到合适的解决办法，但如果抖音一直“充耳不闻”，忽略保护未成年人的责任，等待抖音的或许就是家长的抵制和政府相关部门更为严格的监管。
