（原标题：手机流量未用满宽带被断网？电信：用户选的套餐，未强行搭售）
汹涌新闻记者 周玲
针对作家六六有关电信购买宽带时强搭手机，流量用不满就要扣钱，乃至因而导致断网的责备，上海电信方面做出回应。
12月5日，上海电信方面回应称，“机主在处理事务时营业员对此进行了清晰奉告，机主自己签字承认，事务处理档证完全。用户具有知情权和挑选权，上海电信不存在强制为用户处理事务的行为。”
此前的12月2日，六六在微博上发文称，“中国电信逼迫我购买家庭网络的时分拿一部免费送十几个G流量的手机。每个月不用完流量就扣款，我在年费一次交纳完的状况下，隔三差五因赠送手机流量没用完被停家庭网络，从不提早预警，说断就断。我在续费后从不即时注册，要不断联络他们，且联络不上。这样的霸王企业咱们用户有没有权利？”
上海电信回应称，经查询，发现机主是本年6月份自动挑选了交融套餐（宽带+手机），6月15日机主拨打10000号客服热线处理电信事务，客服人员为其介绍了单宽带和交融套餐（宽带+手机）等多种类别，最终用户挑选了交融套餐，电信并非“逼迫”用户购买宽带网络时“搭售”手机。
据上海电信方面介绍，电信方面也供给与手机号无关的单宽带产品，500兆宽带是220元/月，1000兆是260元/月。
至于六六反映的“免费上网手机卡每月至少用十个G的流量，用不完扣费15元”的状况，上海电信方面称，经查验，机主请求的15元宽带提速包，是上海电信在4月18日到10月31日期间推出的完美无瑕交融套餐用户15元宽带提速包。这是一项升速和促销活动。
据介绍，本年4月18日到10月31日期间，上海电信推出的完美无瑕交融套餐用户专属活动，最高可提速至1000M。挑选该服务后，套餐内宽带可享受升速，如机主的宽带就从本来的500M升速到1000M，199+15元可享受千兆网络。一起上海电信还合作了优惠方针，若套餐内手机流量当月用满10G，次月可减免此15元提速费用。
上海电信着重，15元是宽带提速费用，并非手机流量费用。
不过，发生在六六身上的所谓“没用满手机流量导致停网”的问题，就出在这15元“宽带提速费用”上。
从六六的微博内容上看，她运用的是预付费的宽带套餐，账户里余额缺乏，一旦手机流量运用不到位，电信就会正常扣宽带提速包费用，然后让宽带账户欠费触发宽带停网，然后给她带来欠好的体会。
12月6日，六六在承受汹涌新闻记者采访时表明，她自己常常出国，有时分忘掉充值回国时却发现家里的网现已断掉。
“咱们向机主表明，若机主不需求此项服务，可以在必定程度上协助解除此宽带提速包，机主表明需求此事务，清楚规矩，并会持续运用电信服务。”上海电信相关人士表明，六六方面提出前述问题后，他们与机主进行了交流。
当被问及是否考虑退掉此项服务时，六六对汹涌新闻记者表明，那它究竟又给你升速，从500兆到1000兆。
不过，需求指出的是，在上述促销方针中，假如预付费宽带用户未存够余额，导致呈现欠费的状况，的确或许遭受停机断网的危险。
六六称：“不是我一个人的问题，网上也很多人反响这样的一个问题。电信是想把移动事务激活，但从用户来说，你移动事务好我们都会用，你这样做是不合理的。”
对此，上海电信方面称，现已着手考虑根据用户感知的预付费包年用户的信誉保证、推迟停机等一系列服务，欢迎社会各界对上海电信提出宝贵意见和主张。
