携号转网工作开启后,三大运营商均表示,让用户自由选择运营商,要靠服务质量取胜。可近日,一张某电信省公司有关携号转网的PPT曝光,材料赫然写到“聊查比转八步法”,甚至还称其为“战役工具”。
话说,携号转网对电信真的就是一场战役吗?携转不就是个普通用户服务嘛!真的让电信这么紧张吗?退一步讲,说好的用户自由呢?其实全都是瞎扯。电信此举表面上看,就是披着关心客户的羊皮, 背地里还是抢夺客户,搞恶意竞争的这一套。
从曝光图片可以看到,为了让用户转入,电信可谓费尽心机,还推出了“八步法”。先通过聊天,初步判断用户是否有携转想法,再通过APP查询用户是否符合携转要求,然后通过介绍套餐吸引用户。
这样看来,之前扬言的的“不做任何暗示性引导”、“不干扰用户选择”,竟然都是表面功夫啊!
更可气的是,在曝光图片中,电信还标明:安装电信营业厅、翼支付、小翼管家等辅导应用。不仅如此,还要将他网手机卡通讯录卸载后丢弃,并卸载与他网相关的软件,如广东移动、合支付、咪咕等。
装什么、卸载什么,这都要管吗?凭什么我用电信的卡,我就不能用别家运营商的APP了?这难道不是变相的“霸王条款”吗?看到这个“聊查比转八步法”我真是想骂街了!
说实话,运营商想吸引用户,这本来无可厚非。但是这种表面说公平竞争、背后却搞小动作的行为真的太low了!作为一个国企,真的不应该干出这种事,实在有失颜面。