近来，我国铁路上海局集团有限公司宣告，方案自11月12日起至12月中旬，逐渐扩展电子客票运用施行规模。11月12日起，合肥南站、南京南站、杭州东站等第一批45个车站发动电子客票运用施行推广作业，搭车的旅客无需取票，刷证即可搭车。
11月14日，杭州东站检票口，旅客无需取票，刷证即可搭车。 蒋立冬 摄
这也意味着，我国铁路将逐渐进入无纸化年代。乘客仅需一个身份证就能完结快速进站，减少了排队取票、排队退改签、排队挂失补票等时刻，功率大幅度的进步。除此之外还能从源头根绝贩卖伪钞等问题，优势显着。
那么搭车信息要去哪里找？纸质火车票一般会清晰标示车次、检票口、车厢号、座位号等要害搭车信息，所以在此之前，即使许多车站能够不必取票，支撑刷身份证进站，仍然有许多乘客为了搭车信息而挑选排队取票。但事实上，没有纸质票这些信息仍然能够被找到，旅客能够终究靠以下几种办法来进行查询：
办法一：打印购票信息单
需求把握购票信息的旅客，可经过网站自行打印或下载购票信息单，也可到施行电子客票的车站指定窗口打印购票信息单。
办法二：候车大厅的电子屏幕
正常的情况下，车站的候车大厅都会翻滚播映每个车次的检票时刻、检票口，但缺陷是信息冗杂，挑选难度较大，也无座位信息。
办法三：咨询铁路作业人员
一般高铁站都设有咨询台或服务站，旅客能够问询作业人员，由作业人员辅导进站或查询座位信息。但由于车站客流量大，咨询人数较多，时刻本钱和人力本钱较大，功率较低。
办法四：掌上高铁App/微信小程序查询
乘客能够翻开掌上高铁App或微信小程序，绑定12306账号，快速查询车次、检票口、车厢号、座位号等要害信息，一起可及时接纳行程提示，组织出行行程。
电子客票最早于2018年11月在海南环岛高铁试点。据中新经纬客户端报导，依据不完全统计，到2019年11月11日，年内全国共增设103个电子客票试点车站，触及山东、上海、江苏、四川、重庆、云南、广东、广西等8地。11月12日起，长三角铁路第一批45个车站正式发动电子客票运用推广，触及江苏、浙江、安徽3地。别的，京雄城际铁路北京西至大兴机场段已全面推广电子客票。
我国国家铁路集团有限公司有关部门负责人此前介绍，推广电子客票运用，是铁路部门运用信息化、智能化技术手段，进步客运服务质量，改进旅客出行体会的服务行动。实施电子客票后，旅客在以上线路购票、进站搭车、退改签等流程将发作一些改变，首要体现在：
在购票环节，经过12306网站（含手机客户端，下同）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；经过车站窗口、主动售票机购票的旅客，铁路部门供给购票信息单，并请旅客当场核对信息；旅客如需接纳列车运转改变信息，可在购票时挂号手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为搭车凭据。
在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证等可主动识读证件时，可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件，经过自助闸机完结实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不行主动识读证件时，可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件，经过人工通道完结实名制验证、进出站检票手续。
在搭车环节，旅客须按购票信息显现的车厢号和座位号就坐，遇列车作业人员查验车票时，旅客应出示购票时运用的有用身份证件原件。
如需改签、退票，运用电子付出办法购票的旅客，可经过12306网站或车站指定窗口处理改签、退票手续；运用现金办法付出或已打印报销凭据的旅客，须到车站指定窗口处理。如需报销凭据，可于开车前或搭车日期之日起30日内，凭购票时运用的有用身份证件原件，到车站售票窗口（含主动售取票机、代售点窗口）打印；超越30日的，可联络铁路12306客服中心处理。
上述负责人介绍，现在电子客票运用仅在发布的线路车站试行，若旅客搭车区段的始发站和终到站均为试点车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运转、始发站和终到站恣意一个不在试点规模内的，仍可按原有购票办法买票搭车。有关电子客票试点的详细信息，广阔旅客朋友可经过12306网站和相关车站布告查询。
