新浪科技讯 10月25日下午音讯，滴滴、美团、嘀嗒、曹操等网约车出行渠道今天早间连续发布了安全办理整改作业总结报告。实际上，从2019年9月以来，在主管部门辅导协助下，各大网约车渠道开端连续推进安全整改，加强渠道的安全才能建造。现在，经过一年多时刻的探究，网约车职业在安全建造方面整改作业现已获得阶段性的效果，并构成了开始的安全规范。
当时，除主管部门要求的网约车安全规范外，各出行渠道的安全功用设置已根本覆盖了乘客出行行程的前、中、后，做到全方位保证乘客的安全。对此，新浪科技对国内外八大主流网约车渠道安全功用进行了收拾和比照。
详细而言，“行程前”各渠道首要体现在司机布景检查，要求司机实名信息注册，并增加紧迫联系人，加强司机端和乘客端的安全教育。“行程中”各渠道也纷繁推出行程录音、安全提示、隐私匿名号码、行程共享、紧迫求助等安全功用。
值得注意的是，在“行程中”，滴滴还具有行程录像功用、实时方位维护、反常逗留等功用。此外，滴滴还首先推出了集成多项安全功用的“安全中心”，随后美团、首汽等各出行企业也纷繁仿效。
而在“行程后”，现在各大网约车渠道在乘客端根本都具有点评功用，其间滴滴、美团、首汽、曹操还具有将司机拉黑功用，此功用能够有用的下降司机与乘客之间因对立而引发抵触的概率。
除网约车渠道本身具有的安全功用外，外部的协作建造也尤为重要。经过揭露材料收拾来看，现在在国内的主流网约车渠道中，只要滴滴有专门的安全客服和合作警方调证组。据今天上午滴滴发布的整改作业总结报告称，滴滴客服团队已扩展至9000人，并树立合作警方侦办绿色通道，400安全专线团队7×24小时值勤待命。
其实国外网约车渠道也一向面临着安全问题的应战，经过收拾发现，国外网约车渠道在安全功用设置上，跟国内几大主流网约车企业类似。对乘客、司机进行注册审阅，并推出一键报警、行程共享、司乘互评等功用。但相较于国内，国外Uber、Lyft、Grab三大出行渠道则不具有行程录音、行程录像等功用。
经过上述国内外八大主流网约车渠道的安全功用比照来看，在安全功用建造方面国内网约车渠道其实现已超越国外。其间国内网约车企业在乘客端均设置有紧迫联系人、一键报警、行程共享、行程录音、乘客点评、司机布景检查等功用。而在司机端，布景检查、人脸辨认、行程录音、稳妥、匿名号码等功用也成为各大网约车企业标配。由此来看，上述安全维护功用已根本成为职业一致，整个网约车职业的安全规范已根本构成。(张俊)
