喜爱听好话是人的天分，所以咱们常常能在新闻里看到有人花钱买“好评”、买“水军”、买“赞”，可是自己花钱买罪受、买“吐槽”的作业您是不是闻所未闻？
9月4日，由滴滴出行总裁柳青和滴滴职工、滴滴司机一同参加录制的综艺节目《众说纷纭吐滴滴》在腾讯视频首播。而这场由滴滴建议的、环绕打车问题的“吐槽大会”，堪称是史上最黑的“自黑”内幕。
之所以咱们把它称作史上最黑的“自黑”内幕，是因为历史上的“自黑”故事往往都是有底线的，口头上的无本钱的“黑”自己也就算了，自己花钱“黑”自己的作业那才叫人赞不绝口。这正如此前滴滴出行CEO程维在微博上所说的那样：“咱们是第一家花钱让人来狠狠吐槽的公司。”
曩昔几年中，滴滴阅历了太多生长，能够承受的、难以承受的，都现已通通转化为滴滴运营中的各种正能量。用柳青的话来说，“打咱们车的都是咱们的亲人。打是亲，骂是爱，吐槽滴滴的人，都是心里有爱的人。”
在《众说纷纭吐滴滴》节目里，仔细的观众或许现已发现了，在吐槽滴滴打车排队时间长、定位禁绝、导航禁绝等各种问题时，包含柳青在内的滴滴人自己都槽点不断，尖锐诙谐毫无底线，担任谈到安全问题时，柳青却忽然变得严厉起来，“在安全问题上，咱们不开玩笑。”
是的，在安全问题上，曩昔的一年中滴滴不断加码、晋级，的确做了太多的作业。有数字显现，滴滴的安全作业团队现已超越2500人，当今年在网约车安全范畴的投入或将超越20亿元——这或许是目前国内网约车安全范畴最为巨大的一笔投入。
滴滴的勇于“自黑”、勇于担责的情绪也得到了不少网友的点赞：“滴滴居然找了一群人来吐槽自己，敢这么自黑真的十分有勇气”、“用吐槽这种轻松的方法，没有逃避反而开诚发布直接面临问题，改善也是一步步走，这样的交流方法比较能承受”、“喜爱滴滴这种跟群众进行交流的方法，自黑自嘲，但终究仍是为了提高产品体会”……
就像程维之前说过，吐槽会就像照镜子，有了更多敞开自醒的基因，能感觉到公司在反思，想越来越通明，也想听到更多实在的声响。
不管怎样，咱们乐于看到柳青这样的创业者以近乎“自虐”的方法与用户们待人以诚，咱们也乐于看到滴滴的一次又一次生长。毕竟是包含这样的出行渠道改变了咱们今日的出行方法。 文/刘洋
