售后服务是企业展现给客户的一种诚信、负责任的理念,完善的服务机制是企业长久发展的根本。建立了完善的售后服务体系,为客户使用本公司产品无后顾之忧而尽力。米宝公司至2005年创建以来,一直以用户的利益为中心,急客户所急,想客户所想。切实做到一切为了客户。以“最周到的服务,最可靠的产品质量”完善售后服务。客户的满意是米宝永恒的追求。
服务宗旨:第一时间为客户解决问题。
服务口号:选择米宝,让您省心!
服务目标:服务品质赢得客户满意。
服务效率:及时、快速、有效。
1.紧急维修:24小时服务热线及紧急维修服务。接到维修电话后24小时内解决故障。特殊情况2小时内赶到现场。法定假日除外。
2.所有米宝系列产品都可享有一年的保修期,客户可凭购机凭证在一年内免费保修。
3.燃气饭锅铸造厚胆型(内胆)五年包换。
4.电饭锅铸造厚胆型(内胆)三年包换。
5.提供终生维修的保证(一年以后只收取成本费)。
6.客户享受本公司优惠价格的零配件
7.七天内包退,客户在购买后对产品的性能,品质不满意可在七天内包退。
8.客户如不能出示购买凭证的可按产品出厂日期作为保修依据。
9.在保修期内,市区免费上门服务,偏远乡村交通不便区域须寄到公司维修部维修。