最近遇见很多客人在网上跟我咨询各式各样的问题，在此本人就这些疑问给大家解答下
提问一.为什么在我们这里订货？ 回答一.拥有自主生产经营美容美发用品专业机构，所有产品都由厂家集中采购或者自己研发生产，价格具有独特优势。提问二.请问你们这里货是怎么批的？ 回答二.我们这里单品是一件起批的（一件指的是这种产品的装箱规格一箱）。也可以选择混批，混批是金额满500元以上，最低数量达到我们规定的最低数量。我们这里是厂家直销，所以价格方面相对批发商是低很多的，走的是量，所以请不要再问能不能按照最低价给你，您达到什么量，我们就会按照这个数量的价格给您。买少量样品可以选择发快递，按要求数量拍下后让客服再帮您修改成您要的数量提问三.你们这里订货还有什么优惠？回答三.加入会员享受优惠价，享有会员专属礼品。（1）一次性进货1000元自动成为公司会员且累计每月销售不低于500元，一次性进货2500元且累计每月销售额不低于1500元，成为公司VIP会员。一次性进货5000元且累计每月销售额不低于2500元，成为公司GVIP会员（2）不同级别会员享受不同的优惠，会员享有会员专属礼品。VIP会员享受二档优惠价，同时享有会员礼品，GVIP会员享受第三档最优惠价，同时享有会员礼品。提问四.请问你们这里款是怎么付的？ 回答四.银行汇款或者付款。不接受货到付款。交易，众所周知，是巴巴推出的一种第三方保障体制，双方都有保障。我们公司已向巴巴交纳一定的诚信保障金，客人可以在线上或线下发起诚信保障合同，如果在交易过程中出现不信操作行为，你可以联合巴巴提出诚信追回损失。提问五.请问你们订货后几天能到货？回答五.我们发货一般是自付款起3天内出货，订货的时候最好先联系客服，看拍下产品让客服帮您跟仓库仔细核对下有货的再付款，避免下单后因为一两个单品暂缺货而影响您整体的发货速度，像一般物流发货后4-5天都可以到货，特殊时间段、偏远地区和东三省的除外.提问六.请问你们发货是用什么方式回答六.（1）三公斤以内建议发快递，超出三公斤发物流，如果您有指定物流一定要在买家留言清楚发什么物流，其他方式无效，指定物流请客户自行谈好运费价格，因为不熟，公司不负责谈价。（2）如果没有您可以按我们推荐的物流发货，发货时会帮您尽量选择便宜的物流，谈低好运费后写在运单上，避免物流过去后乱收费（3）推荐的物流公司运费一律采用现付，只有现付才能谈低运费价格，客服在接单时同时收取运费，具体运费收费标准参考公司动态里的运费说明（4）物流按件收费，公司打包人员会尽量打少件数，特别要注意您留下的收货人姓名一定要跟提货的身份证姓名相符，物流要核对省份证方能提货。提问七，如何查询我的货物运输情况？回答七，（1）物流一般是电话通知提货的，直达城市一般3到5天到达，中转城市一般4到7天到达。广州货运一般都是个体所开，价格便宜，速度快，但网上是不能货物根踪的，发货后请耐心等几天，也可以在物流信息栏输单根据您发货的单号，件数，及其查货电话跟物流咨询，如7天左右还未收到货，可来电咨询客服（2）物流只能到市区或者县城，一定要发到城市某个区或者镇，请和我们联系发什么方式，如不指定，客户不得以取货地点太远为理由不去提货或者要我们出额外费用.由于订单较多，工作繁忙，请不要在订货后天天催一次，公司会尽快安排，希望理解。提问八，我的货不会丢失或者破损吧？ 回答八.（1）公司打包人员会仔细打好包装，避免压坏，一般一整件下单的货都不会出现这种状况，像混批的货物，由于规格不一样，装箱也会不平整，受压力度不一样，有时难免会出现这些情况，所以我们一般都建议比较远的客户和到县城的客户最好能整件下单，确实不能整件的也最好别太散，收货检查箱子是否完整，如果有破损最好能拍照，发给公司客服，因本公司是厂家直销利润薄，公司定价时也没有考虑运输风险，无力单方承担风险，同时国内物流公司也不正规，均不保损，客服在收到图片后会向公司反映和您协商解决（2）近日来发生多起物流丢失货事故，因此给客户赔偿补发货物，给公司造成很大损失，因本公司是厂家直销利润薄，无力单方承担货物丢失风险，即日起望客户发货时选择保价运输，保障货物安全，保价费用按订货的3‰收取，最低一票3元，未选择保价货物的，货物丢失将按照物流公司的章程运费的3-5倍给予赔偿。（备注：物流只负责保价货物丢失责任，不负责损坏责任，因此公司打包人员会尽量包装结实，以防压坏，望各位客户放心）提问九：我收到的货数量不对该怎么处理呢？回答九.如遇少货，收到货开箱后有条件的最好能拍照，然后在箱子里面找到发货单，单上有详细的发货数量，有欠货会注明，方便客户核对，一般不会出现少货的情况，如果收到货没有货单可以跟客服联系，我们会发一张单过去给你核对，或者可以联系仓库，电话020-86384902核实数量，QQ617031106。
